東來旅游網

1. 國際往返機票（含機場稅），團隊經濟艙；
2. 全程司機導游服務費、歐洲當地酒店城市稅；
3. 團隊旅游簽證費；
4. 中式午/晚餐（五菜一湯，用餐時間在飛機或船上時以機船餐為準）及行程中描述特色餐；
5. 歐洲當地標準三~四星酒店雙人標間住宿（兩人一間，含早餐）；
6. 全程旅游巴士及專業司機；
7. 全程中文領隊兼導游服務；
8. 行程中【】景點的首道門票；
9. 保險：旅行社責任險。

1. 護照費；
2. 酒店內一切私人消費，包括行李搬運費；
3. 服務項目未提到的其他一切費用；
4. 行李海關課稅，超重行李托運費、管理費；
5. 因交通延阻、罷工、特殊天氣、航班取消或變更時間等人力不可抗御因素所引致的額外    費用；
6. 簽證相關其他費用（例如未成年人公證、認證等相關費用）。
7. 單房差80歐/間/晚。。。。。。 。

1．護照： 
1）有效期在6個月以上的因私護照(自回國之日開始算,為6個月以上,護照首頁請用a4紙復印2份)
 2）請在護照最后一頁簽名,中文姓名 
3）持換發護照者,需同時提供所有舊護照原件
2．照片： 
1）白底彩色近照4張, 照片尺寸要求35×45mm 
2）請在照片背面用鉛筆寫上自己的姓名
3．名片
4．身份證復印件
5．戶口本復印件 
1）如果是舊身份證請用a4紙復印2份
 2）如果是新換發的身份證請用a4紙復印正反兩面各2份
 3）戶口本中所有成員頁均用a4紙復印,無論是否直系親屬(每人1份);如果是集體戶口,請提供集體戶口本首頁及本人信息頁
6．個人財產： 
1）銀行存款證明原件及復印件,每人金額在五萬元人民幣以上或等值外幣 
2）工資卡的對賬單或工資存折的復印件 / 銀行借記卡對賬單 / 存折復印件 
3）車產?房產的復印件 
4）如果夫妻同行,戶口不在一起的,需分別提供各自的存款證明?如果不能分別提供,請提供結婚證的公證及認證?  5）存款證明需為銀行標準格式,有正確的英文譯文,不可手寫 
6）存款證明的有效期需凍結到團隊回國之后3個月 
7）存款證明原件需遞交使館,使館不予退還,到期自動解凍 
8）工資卡的對賬單/工資存折的復印件或者借記卡的對賬單/存折復印件要求近期6個月有多筆交易記錄 
9）車產?房產的復印件如不提供,使館視為沒有
7．營業執照或組織機構代碼證：
 1）所在單位為企業單位的申請者,請提供營業執照副本的清晰復印件,用a4紙復印,有年檢記錄,并在復印件上加蓋單位公章
 2）所在單位為事業單位的申請者,請提供組織機構代碼證的清晰復印件,用a4紙復印,有年檢記錄,并在復印件上加蓋單位公章
8．個人資料表：后附,請完整并準確填寫(尤其注意單位電話的真實性并有人接聽)
9．在職證明 
1）使用公司正規抬頭紙打印,內容全部為英文,并加蓋公司紅章 
2）在職證明內容需包括:申請人姓名?出生日期?護照號?職位?收入?旅游具體起止時間并需注明擔保申請人按期回國;單位名稱?地址?傳真?聯系電話;以及負責人姓名和職務并請負責人簽字 

● 集合與出發
¨出發當天請嚴守團隊集合時間抵達集合地點，若因故無法準時抵達，務必馬上聯絡旅行社工作人員，以免有客人遲到，航空公司關柜，客人到機場還是無法上機的嚴重情況發生。
¨出國當天請隨身攜帶手機，以免有遲到、塞車、轉機...等意外狀況聯絡不上的困擾。
¨為了方便出游客人，我社送機時會準備有打包帶以及插頭轉換器，如有需要的游客，可聯系送團負責人購買。
● 航班與行李攜帶
¨航班經?；蜣D機時，請務必反復確認登機口和登機時間，并請提前40分鐘抵達登機口。航班登機口可能臨時變更，請留心機場廣播或導游提示，以免誤機。
¨一般航空公司免費托運行李額度為每人1件，每件不超過20公斤，超過則需收費；手提行李以不超過2件，合計不超過18公斤，超過限制者，以托運為準。超過100毫升的液體行李(包括飲料、洗浴用品、化妝品等)、打火機、指甲鉗、各式刀械等，不得手提上機，需以托運方式處理，具體規定可能根據安全形勢發生變化，詳情請事先向航空公司查詢。
¨請將貴重物品或易碎物品或隨時要取用物品放在手提行李箱內。例如：自備藥品、攝象機、照相機等。護照、機票、現金等貴重物品請務必隨身攜帶，以免丟失。
¨領取行李時如發生行李遺失或損壞的情況，請及時告知導游，由導游協助向航空公司辦理相關手續或申請相關索賠。
● 海關與出入境
¨入境時，請謹慎確實回答當地移民官的詢問及檢查，攜帶之現金、支票或其它外幣亦應確實申報，如被發現不實或不符，可能遭到拒絕入境，甚至被罰款或拘禁。
¨是否給予簽證、是否準予出、入境，為有關機關的行政權利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關機關拒發簽證或不準出入境的，相關責任和費用由游客自行承擔。
¨當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意！
● 氣候與穿著
¨帶好應季衣物，以免天氣變化較大，容易著涼、感冒。
¨請盡量準備好防日曬、防雨、游泳時所必備的遮陽傘、太陽鏡、防曬霜、泳裝等等。
¨鞋子以平底輕便的運動鞋為宜，女士請盡量不要穿高跟鞋。
● 行程須知
¨公司保留對上述行程的最終解釋權，請以出發前確認行程為準，本公司有權對上述行程次序、景點、航班及住宿地點作臨時修改、變動或更換，不再做預先通知，敬請諒解。
¨由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若游客因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，旅行社將無法退費用。
¨本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低。
¨旅游期間，盡量避免到偏僻的地方。出行時盡量結伴而行，以便相互照顧。留意下榻飯店的名稱和地址，最好向前臺索取一張飯店名片，隨身攜帶，以便外出后能夠順利回到酒店。請您在境外期間遵守當地的法律法規，以及注意自己的人身安全。
¨行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀；入內參觀景點均含首道門票。
¨行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當地交通狀況進行調整；行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整；
¨行程中如遇客觀原因導致團隊無法用餐，領隊會在抵達前提前告知您，并按標準進行整團退餐，請您諒解。
¨歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開。
¨觀光時，大件行李可放在旅游車上，貴重物品一定隨身攜帶，以免丟失。
● 酒店須知
¨大多數酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗發水、沐浴乳，請客人自備。酒店房間中迷你吧中的食品以及飲料是需要客人付費的，請客人注意。房間內打電話都會由電腦記入帳戶，等辦理離店手續時，前臺會通知客人交費（客人自付）。
¨飯店一般有收費電視及免費電視兩種，使用前請問清服務員或導游收費標準、操作方法及注意事項，以避免不必要的損失。
¨由于各種原因如環保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備。
¨歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標準，同時許多歐洲特色小鎮的酒店由于具備當地特色，反而不參加該國政府的星級評定，因而沒有星級的掛牌。例如瑞士有50%的酒店、德國有40%的酒店不參與政府的星級評定，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級的設施標準和接待能力。
¨如遇展會導致酒店房間緊張，有些酒店會距離市中心較遠，并可能臨時調整住宿城市，望您諒解。
¨意大利酒店早餐都比較一般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入鄉隨俗請游客理解。
¨根據有關行業規定，旅行社有權根據旅行團團員情況，自行調配房間住宿情況，如需單間，單差自行負責（包括加床和夫妻分開住宿）；
● 自費須知
¨自費項目費用包含門票、車費、導游和司機服務費、停車費、入城費、預定費等綜合費用，詳見《境外自費介紹及標準》。
¨報價為20人以上成團的優惠團隊價，如果人數不夠20報價將會上漲，具體價格視參加人數而調整；自費如少于20人參加，導游保留取消自費安排的權利，不便之處敬請諒解。
¨請您在選擇之前務必慎重考慮，一旦確認參加并付費后將無法退款；并請您務必簽字確認交給導游，以保證您的權益。
● 旅游保險
¨本公司已為參團旅客購買價值30萬之人身意外保險。本公司已強烈要求旅客自行購買旅游意外保險，以更全面保障旅客利益。
¨外出長途旅游，可能會因水土不服而令身體感到不適。故應準備些常備藥物，以備不時之需。攜帶常備藥物時，應避免是粉劑，以免被誤為違禁品。孕婦及年長者或健康狀況不良者，宜有家人隨行。
¨患有心臟病、糖尿病等慢性疾病者應隨身攜帶藥物，并聽從醫生指示服用，不隨便吃別人的藥。且應提前到醫院索取附有英文說明的診斷書備用。以確保在國外發病時，可獲得妥善治療。
● 購物、退稅事宜
¨購物退稅基本步驟：
1. 在可以退稅的某商店一次性購買超過一定金額就可以申請退稅；填寫退稅表格并出示護照，向店員索要您的退稅單據。
2. 出境離開海關之前，在海關辦理在退稅單據上驗放蓋章的手續(貴重物品需隨身攜帶，以便海關檢查)。
¨全程不強制購物，不增加行程標注額外購物店。
¨雖然在發達國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細地檢查商品的質量。若回國后才發現質量問題，無論是更換還是退還商品都會手續繁復。具體情況不一，能否實現更換或退還也要視具體情況而定。
¨建議您在我公司推薦的商店購物，若您在非我公司推薦的商店購物，商品有任何質量問題，我社不承擔責任。
¨購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時，導游會向您介紹并幫助您，希望您在購物時要聽取導游的建議；
¨購物為個人行為，如果由于商店和海關無合同或機場原因（飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，我社不負責辦理退稅業務。
● 游客責任
¨本公司所不能控制之特殊情況下，如戰爭、政治動蕩、天災、惡劣天氣、交通工具發生技術問題、罷工及工業行動等，本公司有權在啟程前或出發后取消或替換任何一個旅游項目，亦有權縮短或延長旅程。而所引發之額外支出或損失，概與本公司無涉，團員不得借故反對或退出。
¨行程中所安排之機票/船票/車票/酒店或觀光項目，均屬團體訂位，一經出發前確認及訂購后，不論任何情況下而未能使用者，概不退回任何款項。
¨請嚴格遵守團隊出發當日的集中時間、境外行程安排中及返回的各個集合時間。為保證大部分游客的利益，避免極小部分游客因遲到而影響全團游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵達集合地，經該團其他全部游客簽名，導游將根據事先約定時間準時出發。因此產生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費用或前往目的地的機票等一切相關費用)由遲到的游客自行承擔。如團員故意不遵守規則或妨礙全團游客正?；顒蛹袄鏁r，本公司工作人員有權取消其參團資格，所繳費用恕不發還，而該團員離團后一切行動與本公司無關。
¨團員須遵守各國政府之條例，嚴禁攜帶違禁品，違例者須自行負責。
● 特別注意
¨萬一遭遇強盜時，最好不要強力抵抗，以保護自身安全為要，鎮靜記住歹徒外形，以利警方破案。
¨遭竊盜或意外事故后，請立即通知導游，并在導游協助下，前往當地警察局或駐外使領館，并申領遺失或被竊證明文件。
¨緊急時，如果語言不通，就用表情或肢體語言表達，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先機。
¨旅行途中身體若有不適，馬上告知導游或同行人員，盡速送醫治療。
¨途中如有診療、住院或購買藥品，應索取診斷書及治療證明單，以便返國后申請保險賠付。
¨如果攜帶信用卡，請在國內提前向發卡銀行確認激活，開通信用卡境外使用服務。